top of page

Regulamin sklepu internetowego OLER

Sklep internetowy OLER prowadzący działalność pod adresem internetowym www.olercandles.pl prowadzony jest przez Cezary Zubik Nelwit, ul. Żurawia 5,

05-430 Pogorzel, NIP 5321934803, Regon 520667173

SPIS TREŚCI


§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Zakupy w Sklepie
§ 4 Płatności
§ 5 Realizacja zamówienia
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy
§ 7 Reklamacje
§ 8 Dane osobowe
§ 9 Zastrzeżenia


Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje zakupu w ramach Sklepu.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep - sklep internetowy OLER prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.olercandles.pl
Sprzedawca - Cezary Zubik Nelwit, ul. Żurawia 5, 05-430 Pogorzel, NIP 5321934803, Regon 520667173, adres e-mail: kontakt@olercandles.pl

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres pocztowy: ul. Żurawia 5, 05-430 Pogorzel.

  2. Adres e-mail: kontakt@olercandles.pl.

§ 3 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami, w tym zawierają podatek VAT.

  2. Ceny widoczne w sklepie nie zawierają koszt wysyłki.

  3. Podczas zakupu najlepiej utworzyć konto klienta podając adres email, oraz tworząc hasło.

  4. Następnie Klient wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.

  5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Klienta.

  6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

  7. Sprzedawca przekaże Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.

 

§ 4 PŁATNOŚCI

  1. Za złożone zamówienie można zapłacić za pośrednictwem platformy płatniczej Stripe.

https://stripe.com/en-pl

  1. Klient dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Klient ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 5 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.

  2. Zamówienia wysyłane są w ciągu 1-3 dni roboczych. 

  3. Państwa, na terytorium których realizowana jest dostawa:

    1. Polska

  4. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Klient:

    1. Za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost

    2. Do paczkomatów InPost

§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. W ciągu pierwszych 14 dni od sprzedaży  klient ma prawo do zwrotu całej zapłaconej kwoty jeżeli oczywiście nie uszkodzony towar zostanie zwrócony.

  2. Aby Klient mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).

  3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

  4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Klient wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

§ 7 REKLAMACJE

  1. W przypadku wystąpienia wady towaru Klient ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.

  2. Korzystając z rękojmi Klient może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:

    1. Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

    2. Przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy

    3. Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad

    4. Żądać usunięcia wady

  3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.

  4. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Klient jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, na koszt Sprzedawcy, na adres ul.Żurawia 5, 05-430 Pogorzel.

  5. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.

  6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.

  7. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

    POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
     

  8. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Klienta rezultatu, Klient może skorzystać m.in. z:

    1. Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

    2. Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

    3. Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.

    4. Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 8 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 9 ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

  2. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.

  3. W przypadku ewentualnego sporu z Klientem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

  4. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

  5. Sklep internetowy Oler Candles zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

  6. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie www.olercandles.pl.

  7. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.

§ 10. INFORMACJE DODATKOWE

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na stronie internetowej www.olercandles.pl informacje dotyczące oferowanych produktów, ich opisy, fotografie i ceny były zgodne z rzeczywistością i aktualne. Jednakże Sklep internetowy Oler Candles nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane informacje, które nie są wynikiem jego zaniedbań.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub przerwania działalności sklepu bez wcześniejszego uprzedzenia Klientów.

  3. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z przerwania działalności sklepu z przyczyn niezależnych od niego.

  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania dostarczanych przez niego produktów.

  5. Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie www.olercandles.pl i jest w każdym czasie dostępny do wglądu, pobrania i wydruku.

 

 

 

Załącznik nr 1 - Formularz odstąpienia od umowy

 

(imie i nazwisko Klienta)

(adres Klienta)

(numer telefonu Klienta)

(adres e-mail Klienta)

 

Ja, niżej podpisany/a (imię i nazwisko Klienta), niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

  • Świeca....................

 

Numer zamówienia: .................

Data zamówienia: ..................

Data otrzymania zamówienia: ................

Data: .....................................

Podpis Klienta: ..........................


 

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

§ 3 Zakupy w Sklepie
§ 4 Płatności
§ 5 Realizacja zamówienia
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy
§ 7 Reklamacje
§ 8 Dane osobowe
§ 9 Zastrzeżenia

bottom of page